Порядок рассмотрения обращений граждан

1. Обращения граждан, рассматриваются в сроки, установленные Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ»

Письменное обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения.

2. Согласно действующему законодательству не подлежат рассмотрению обращения граждан, в которых:

· отсутствует информация о фамилии, имени, отчестве и почтовом адресе автора обращения;

· содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью или имуществу должностных лиц;

· не имеющие смыслового содержания. 

Часто задаваемые вопросы

- Что делать, если ребенок не хочет в детский сад?

Если момент расставания мамы и ребенка сопровождается криками, плачем, истерикой, то это следствие недостаточной подготовки к детскому саду. Не пробуйте оставить ребенка в саду насильно, это сильно ранит детскую психику, а проблему не решит.

Родители должны заранее объяснить ребенку, причем в доступной для него форме, что такое детский сад, почему туда надо ходить, что вечером его непременно заберут домой. Можно сходить на прогулку к детскому саду, посмотреть, как гуляют дети, посещающие сад, как они играют. Ребенок поймет, что сад - это хорошо и весело, и будет ходить туда с удовольствием. Постарайтесь в первые две недели оставлять ребенка в саду не на полный день, на несколько часов - дайте ему возможность привыкнуть и освоиться. Помните, что регулярность посещения детского сада обеспечивает быстрое привыкание к нему. «То ходим, то не ходим» - это в корне неверный принцип.

Самое главное - никогда не нервничайте в момент расставания с ребенком и не растягивайте это расставание надолго. Привели ребенка, помогли ему раздеться, поцеловали на прощанье, напомнили, что обязательно придете за ним, и уходите. Когда мамы или папы уже нет рядом, дети быстро успокаиваются.

- В связи с тем, что установилась холодная погода, гуляют ли дети?

Рекомендуемая продолжительность ежедневных прогулок составляет 3 часа. Продолжительность прогулки определяется дошкольной образовательной организацией в зависимости от климатических условий. При температуре воздуха ниже минус 15°С и скорости ветра более 7 м/с продолжительность прогулки рекомендуется сокращать (в соответствии с «Санитарно-эпидемиологическими требованиями к устройству, содержанию и организации работы в дошкольных организациях»).

- Какой режим работы в детском саду?

Детский сад с 12-ти часовым пребыванием детей в детском саду. Прием детей осуществляется с 7.00 до 8.00. Своевременный приход в детский сад - необходимое условие правильной организации образовательного процесса. Воспитатели готовы пообщаться с Вами утром до 8.15 и вечером после 17.30. В другое время педагог работает с группой детей, и отвлекать его не рекомендуется! Если ребенок заболел, необходимо до 08.00 связаться с вашим воспитателем и сообщить о его болезни. Это необходимо, чтобы вовремя снять ребенка с питания.

- Дома мой ребёнок ест самостоятельно, но в саду он отказывается есть. Почему?

Детям трудно даётся перенос знаний и навыков в новую среду. Стресс от начала посещения садика тоже затрудняет этот перенос. Поэтому часто с началом посещения садика дети «утрачивают» некоторые навыки. Не беспокойтесь, ситуация нормализуется.

- Как понять, что процесс адаптации уже закончился?

По завершении этого процесса ребёнок должен в садике хорошо есть, спать, играть и взаимодействовать с другими детьми.

- Можно ли попросить воспитателей давать ребенку лекарства?

Нельзя. Обратитесь к медицинской сестре: предъявите назначение педиатра или другого специалиста и лекарственный препарат. Если манипуляция доступна к проведению в условиях детского сада – медицинская сестра её выполнит.

- Может ли ребенок после выпускного в детском саду продолжать летом посещать его?

Сроки посещения воспитанниками детского сада указаны в договоре между дошкольным образовательным учреждением и родителями (законными представителями). Выпускники имеют возможность посещать дошкольные образовательные учреждения по 31 августа. Для получения дополнительной информации необходимо обратиться к руководителю дошкольного образовательного учреждения, которое посещает ребенок.

- Каковы требования к одежде и внешнему виду малыша?

Опрятный вид, застегнутая на все пуговицы одежда и обувь;

Умытое лицо;

Чистые нос, руки, подстриженные ногти;

Подстриженные и тщательно расчесанные волосы;

Чистое нижнее белье;

Наличие достаточного количества носовых платков.

Перед тем, как вести ребенка в детский сад, проверьте, соответствует ли его костюм времени года и температуре воздуха. Проследите, чтобы одежда не была слишком велика и не сковывала его движений. Завязки и застежки должны быть расположены так, чтобы ребенок мог самостоятельно себя обслужить. Обувь должна быть легкой, теплой, точно соответствовать ноге ребенка, легко сниматься и надеваться. Нежелательно ношение комбинезонов. Носовой платок необходим ребенку как в помещении, так и на прогулке. Сделайте на одежде удобные карманы для его хранения.

Про повседневную одежду: старайтесь в сад малышу надевать всё, что на молниях и липучках (пуговиц и шнуровки - по минимуму, тренируйтесь лучше дома, это правило касается и верхней одежды тоже, в том числе шапок, курточек, ботиночек), малыши чувствуют себя комфортно, когда у них всё получается. Запасной комплект одежды обязателен, особенно в младших группах, а лучше несколько.

Советы родителям

Зачем нужны вопросы?

«Хороший вопрос» - это тот, который допускает достаточно большое пространство возможных альтернатив», - приходит к выводу русский психолог В.М. Снетков. Он также указывает на несколько функций вопросов:

•  С помощью вопроса можно получить новую информацию;
• Правильно задав вопрос, можно уточнить уже имеющуюся информацию;
• Можно использовать вопрос для перевода разговора в другое русло;
• Задавая вопрос, можно продемонстрировать свое мнение, обозначить свою позицию;
• Правильно заданный вопрос может подсказать ответ;
• С помощью вопросов можно настроить собеседника на нужный вам темп, лад речи;

Как развивать умение ребенка задавать вопросы? Самый правильный путь – ИГРА Некоторые возможные варианты подобных игр предлагаются Вашему вниманию. Развитие умения задавать вопросы (примеры игр)

Правила воспитания

«Жизнь с детьми – это сложная и очень красивая дорога, в ней много красивых моментов, много сложных моментов, когда нужно подниматься в горку. Здорово, если у вас хватает сил вести дневник, в который вы записываете не только трудности, но и факты достижений. Трудные же моменты нужны не для самопоедания, а для анализа и понимания, что можно поменять в хорошую сторону» Екатерина Бурмистрова

Некоторые правила отношения к ребенку и его воспитания приведены в Памятке.

Памятка для родителей.

Желаем Вам успехов, здоровья

и надеемся на плодотворное сотрудничество нашего педагогического коллектива с Вами, дорогие родители!

С уважением, заведующий МБДОУ «Д/СКВ №134» Михайлова Марина Анатольевна.

Text here....